經(jīng)過近兩個(gè)月的開發(fā)、討論、學(xué)習(xí)與試講，由集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師主講的“職業(yè)化養(yǎng)成與塑造”課程于2015年4月24日正式開課。一期課程是由集團(tuán)人力資源總監(jiān)史冬梅主講的“人際修煉”。課程分四個(gè)部分禮儀修煉、心態(tài)修煉、人際修煉、行動(dòng)修煉，每月進(jìn)行一期。
    3月初，人力資源部組織成立由公司4名高管及4名員工的項(xiàng)目組，成員有：史冬梅、劉國英、高日明、趙麗霞、于春華、譙小燕、張貴剛、楊春花。課程以“職業(yè)化養(yǎng)成與塑造”為核心，設(shè)計(jì)了針對(duì)性、操作性、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，并本通過“基于成人學(xué)習(xí)心理”的行為學(xué)習(xí)法的授課方式進(jìn)行導(dǎo)入，寓教于樂。
    在本期四個(gè)小時(shí)的課程時(shí)間里，史總以建立“三、思、而、后、行”的溝通思維方式為主線，講授了在人際溝通中怎樣拆掉心墻、認(rèn)清自我個(gè)性風(fēng)格、選擇因人而異的互動(dòng)溝通、正確發(fā)問探詢真實(shí)需求以及快速回應(yīng)行動(dòng)，課上通過講授、討論、案例分析、邊學(xué)邊練，讓學(xué)員深入理解職怎樣通過良好的溝通處理好人際關(guān)系。